客戶投訴物聯(lián)網PCBA質量不合格，需要對產品進行返工，就對于生產來說是非�？鄲赖氖�。因為出現(xiàn)產品批量返工，一來是影響正常訂單的交付，另外是到底返工方案誰出比較合理的？有人說是研發(fā)部，有人說是工程部，到底誰來做返工方案呢？

作為東莞PCBA加工成熟的制造業(yè)團隊來說，產品返工方案制定需要根據產品的質量缺陷的等級進行分類。

1、如果是生產過程當中一線員工操作失誤造成的質量問題，應該有工程部門出返工方案就可以了，因為它不涉及太多的技術問題。

2、如果的物聯(lián)網PCBA質量缺陷跟本身產品的研案就有關系，不良品返工方案應該研發(fā)部門來出，并且還經過認證，不然重新做出來產品還是不合格。

3、無論是工程部門還是研發(fā)部門，初步的返工方案都應該經過品質部門會簽，因為質量問題是品質部判定的，返工完成后出貨的時候要經過品質人員確認才行，避免在生產過程中造成第二次返工。

總的來說，東莞PCBA加工廠產品返工方案到底哪個部門出，根據質量缺陷的等級進行確定，需要各部門協(xié)同處理解決，并對該類問題進行總結，宣導，培訓，避免重復出現(xiàn)品質異常。